Trezor Expert 咨询服务
参加由 Trezor 专家提供的 60 分钟一对一服务，提升 Trezor 使用技能和加密资产安全水平。服务面向全球，每天提供英语场次。
通过定制化的 60 分钟专属指导，解答您关于 Trezor 的疑问
学习进阶安全功能，守护您的资产
掌握技能，自信管理您的加密资产
这是使用方法
1
购买
将 Trezor Expert 咨询服务加入购物车并完成订单。如果您还没有 Trezor 硬件钱包，请前往 Trezor 商店购买。
2
预约
完成购买后，请点击订单确认邮件中的链接预约服务，选择可用日期和时间，并选择您的咨询主题。
3
确认
一切就绪后，您将收到预约确认。您最晚可在预约开始前 72 小时重新安排时间。
4
加入
准备好 Trezor 硬件钱包和电脑，点击邮件中的预约链接，即可加入 Trezor Expert 咨询服务。祝您使用顺利！
您的问题，我们来解答
本次会议将覆盖哪些主题？哪些主题无法覆盖？
每次指导都会围绕您想讨论的具体主题展开。常见讨论内容包括：如何优化加密货币管理；如何实施高级安全方法；如何更好地使用 Trezor Suite。我们无法讨论的主题包括：修复损坏或故障的设备；找回丢失的钱包备份（助记词）或密码短语；调查丢失或被盗资金；协助无法访问的钱包；确认或追踪卡住或丢失的交易；财务、税收或投资建议；大额或高风险转账指导；继承或遗产规划。
Trezor Expert 咨询服务面向哪些群体？
Trezor Expert 咨询服务适合希望深入了解 Trezor 钱包与 Trezor Suite，并提升安全设置和资产管理能力的用户。
本次咨询需要 Trezor 硬件钱包吗？
是的，指导期间需要准备好 Trezor 硬件钱包。这样您才能按步骤完成设置流程，Trezor Expert 也能针对您的设备提供专属指导。
Trezor Expert 咨询服务支持哪些硬件钱包？
Trezor Expert 咨询服务适用于所有 Trezor 硬件钱包。
我可以用手机参加 Trezor Expert 咨询服务吗？
是的，您可以使用手机或电脑。只需点击邮件中的“加入您的预约”链接，并准备好您的 Trezor 设备，即可开始。
如何预约我的 Trezor Expert 咨询服务？
在 Trezor 商店完成订单后，您将收到一封包含服务预约链接的购买确认邮件。请从可选时段中选择日期和时间，即可开始服务。
我可以重新安排我的咨询时间吗？
您可以重新安排一次 Trezor Expert 咨询服务，但需至少在服务开始前 72 小时完成改期。如果距离服务开始已不足 72 小时，则无法改期。
我该如何为本次指导做准备？
订单完成后，我们会通过邮件发送预约所需的全部信息。请提前准备好问题，并确保网络稳定、环境安全；如有需要，也请准备好您的 Trezor 设备。
咨询是否安全？
是的！Trezor Expert 咨询服务专为保护您的隐私和安全而设计。整个指导期间不会共享任何私人数据。出于保障责任，仅记录 Trezor Expert 的语音。