Konzultace s Trezor Expertem
Zdokonalte svou práci s peněženkou Trezor a bezpečnost svých krypto aktiv během individuální 60minutové schůzky s pracovníkem služby Trezor Expert. Tato služba je dostupná v anglickém jazyce, a to každý den po celém světě.
Získejte odpovědi na otázky v rámci 60minutové konzultace ušité na míru přímo vám
Poznejte pokročilé bezpečnostní funkce pro ochranu vašich aktiv
Získejte dovednosti pro sebevědomou správu své kryptoměny
Úvodní zaškolení
Pro nové uživatele, aby uměli nastavit svou peněženku a pochopili zásady self-custody
Konzultační sezení
Pro stávající uživatele k položení dotazů a získání vedení k pokročilým funkcím
Cena nezahrnuje hardwarovou peněženku Trezor. Pořiďte si ji v Trezor Shopu (https://trezor.io/store).
Co můžete očekávat od konzultace s Trezor Expertem?
Personalizovaná asistence
Získejte jasné, přesné odpovědi na své nejdůležitější dotazy v přímé konzultaci 1:1 s Trezor Expertem.
Vylepšené možnosti
Naši experti pomohou všem majitelům Trezoru zvládnout zabezpečení peněženky i správu mincí — od nováčků až po zkušené HODLery.
Klid na duši
Mějte jistotu – o zabezpečení vám radí přímo náš důvěryhodný tým zkušených interních specialistů.
Vylepšené zabezpečení
Využijte ty nejefektivnější metody pro ochranu vašeho krypta, včetně pokročilých bezpečnostních funkcí jako Multi-share backup či passphrase.
Takto to funguje
1
Nákup
Přidejte si konzultaci s Trezor Expertem do košíku a dokončete objednávku. Pokud hardwarovou peněženku Trezor ještě nemáte, zakupte ji v Trezor Shopu.
2
Rezervace
Po dokončení nákupu klikněte na odkaz v e-mailu s potvrzením a rezervujte si konzultaci. Vyberte si volný den, čas i téma.
3
Potvrzení
Jakmile bude vše nastaveno, obdržíte potvrzení rezervace. Rezervaci můžete změnit až 72 hodin před začátkem plánované schůzky.
4
Připojení
Vezměte svůj Trezor, posaďte se k počítači a klikněte na odkaz ve vašem e-mailu pro připojení ke konzultaci s Trezor Expertem. Užijte si bezpečné Trezorování!
Seznamte se s našimiTrezor Experty
Poznejte náš odborný tým Trezor Expertů. Jsou připraveni vám pomoci s používáním Trezoru a maximalizovat bezpečnost vaší hardwareové peněženky!
Příprava schůzky
a co je dobré vědět
Ujistěte se, že máte pro schůzku připravenou jak svou hardwarovou peněženku Trezor, tak i počítač.
Rezervujte si konzultaci s Trezor Expertem do 180 dnů od dokončení objednávky.
Uchovávejte citlivé údaje, jako jsou váš kód PIN nebo záloha peněženky, v bezpečí. Trezor Expert se na ně nikdy ptát nebude.
Během schůzky si můžete zapnout kameru, ale z důvodu právní odpovědnosti je nahráván pouze hlas odborníka Trezor.
Udělejte si pohodlí na klidném a soukromém místě (bez přihlížejících) se stabilním připojením.
Zeptejte se i na další produkty nebo služby společnosti Trezor, ale mějte na paměti, že neposkytujeme finanční poradenství.
Konzultace s
Trezor Expertem
Personalizovaná individuální pomoc s vašimi dotazy ohledně Trezoru
60minutová Trezor Expert online schůzka naživo v angličtině
Dostupné pro všechny hardwarové peněženky Trezor
Často kladené otázky
Jaká témata pokrývá konzultace a na co se nemůžeme zaměřit?
Každá konzultace pokrývá témata, která si sami určíte. Typická témata zahrnují: jak lépe spravovat mince; implementaci pokročilých bezpečnostních metod; jak nejlépe využít Trezor Suite. Zabývat se nemůžeme: opravami poškozených zařízení, obnovou zapomenutých záloh (seedů) a passphrase, pátráním po ztracených nebo odcizených prostředcích, pomocí s nedostupnými peněženkami, pátráním či potvrzením chybějících transakcí, finančními, daňovými nebo investičními radami, poradenstvím pro převody větších nebo rizikových částek, či dědictvím.
Komu je konzultace s Trezor Expertem určena?
Konzultace s Trezor Expertem je určena pro ty, kteří chtějí rozšířit své znalosti o peněžence Trezor a Trezor Suite, dosáhnout pokročilého zabezpečení i správy coinů.
Potřebuji pro schůzku hardwarovou peněženku Trezor?
Ano, během schůzky je nutné mít u sebe hardwarovou peněženku Trezor. Díky tomu budete moci postupovat při nastavení krok za krokem s pomocí Trezor Experta, který vám předá pokyny speciálně pro vaše zařízení Trezor.
S jakou hardwarovou peněženkou je konzultace s Trezor Expertem kompatibilní?
Konzultace s Trezor Expertem jsou k dispozici pro všechny hardwarové peněženky Trezor.
Mohu použít svůj telefon pro konzultaci s Trezor Expertem?
Ano, můžete použít telefon nebo počítač. Stačí kliknout na odkaz "Připojit se k sezení" v e-mailu, mít po ruce zařízení Trezor a můžete začít.
Jak si naplánuji konzultaci s Trezor Expertem?
Po dokončení objednávky v Trezor Shopu obdržíte e‑mail s potvrzením a odkazem pro naplánování konzultace. Vyberte si datum i čas mezi dostupnými termíny a pak jen vyčkejte než nadejde váš čas.
Mohu svou schůzku přesunout na jiný termín?
Konzultaci s Trezor Expertem je možné právě jednou přeplánovat, nejpozději však 72 hodin před jejím konáním. Pokud vaše konzultace začíná již za méně než 72 hodin, termín nelze změnit.
Jak se mám připravit na schůzku?
Po dokončení objednávky vám zašleme e-mail se všemi potřebnými informacemi k sezení. Připravte si otázky, stabilní internetové připojení, bezpečné prostředí a zařízení Trezor, pokud bude potřeba.
Je konzultace bezpečná?
Ano! Konzultace s Trezor Expertem je navržena s ohledem na vaše soukromí a bezpečnost. Během schůzky nejsou sdíleny žádné soukromé údaje. Z právních důvodů je nahráván pouze hlas Trezor Experta.