Consulta con Trezor Expert
Mejora tus habilidades con Trezor y refuerza la seguridad de tus criptoactivos con una sesión personalizada de 60 minutos con un experto Trezor. Disponible en todo el mundo, en inglés, todos los días.
Da respuesta a tus preguntas sobre Trezor con una sesión personalizada de 60 minutos
Aprende funciones de seguridad avanzadas para proteger tus activos
Adquiere habilidades para gestionar tu cripto con confianza
Sesión de Bienvenida
Para los nuevos usuarios para configurar la billetera y comprender los principios básicos de autocustodia
Sesión de Consulta
Para usuarios de Trezor que quieran hacer preguntas y recibir ayuda sobre funciones avanzadas
El precio no incluye la billetera física Trezor. Consigue una en la Tienda Trezor.
¿Qué puedes esperar de una Consulta con Trezor Expert?
Asistencia personalizada
Recibe respuestas claras y precisas a tus preguntas más importantes durante una sesión en vivo, personalizada, con Trezor Expert.
Funciones mejoradas
Nuestros expertos pueden ayudar a usuarios de todos los niveles a dominar la seguridad de su billetera y la gestión de su cripto, desde quienes usan Trezor por primera vez hasta HODLers con experiencia.
Paz Interior
Siéntete seguro sabiendo que tus recomendaciones de seguridad provienen directamente de nuestro equipo interno de especialistas confiables, con amplia experiencia y conocimiento.
Seguridad mejorada
Utiliza los métodos más eficaces para proteger tu cripto, incluyendo funciones avanzadas de seguridad como el Respaldo con múltiples fragmentos y la Passphrase.
Así funciona
1
Compra
Añade una sesión de Consulta con Trezor Expert a tu carrito y completa tu compra. Si aún no tienes una billetera física Trezor, asegúrate de comprar una en la Tienda Trezor.
2
Reserva
Una vez completes tu compra, haz clic en el enlace que aparece en el email de confirmación de compra para reservar tu sesión. Solo tienes que elegir un día y hora disponibles, y seleccionar el tema que deseas tratar.
3
Confirma
Recibirás una confirmación de la reserva una vez que todo esté listo. Puedes reprogramar tu sesión hasta 72 horas antes de la hora programada.
4
Únete
Toma tu billetera física Trezor, siéntate frente a tu computadora y haz clic en el enlace de la sesión que recibiste por email para unirte a tu sesión de Consulta con Trezor Expert. ¡A disfrutar tu experiencia con Trezor!
Te presentamos a nuestros ExpertosTrezor
Conoce a nuestro equipo Trezor Expert. ¡Están listos para responder tus preguntas sobre el uso de Trezor y ayudarte a maximizar la seguridad de tu billetera física!
Preparación y
tips importantes
Asegúrate de tener tu billetera física Trezor y tu computadora listas para la sesión.
Reserva tu Sesión de Consulta con Trezor Expert dentro de los 180 días posteriores a la compra.
Mantén segura tu información sensible, como tu PIN o tu copia de seguridad de la billetera. Nunca nadie de Trezor Expert te pedirá esos datos.
Puedes activar tu cámara durante la sesión, pero solo se graba la voz del Experto Trezor por motivos de responsabilidad.
Ponte cómodo en un espacio tranquilo y privado (sin miradas ajenas), con una conexión estable.
Puedes preguntar por otros productos o servicios de Trezor, pero no ofrecemos asesoramiento financiero.
Personas reales, palabras reales
Calificado 4.6 / 5 basado en 1672 reseñas. Se muestran nuestras reseñas de 4 & 5 estrellas.
Consulta con
Trezor Expert
Asistencia personalizada para tus preguntas sobre Trezor
Sesión de Consulta de 60 minutos en vivo con Trezor Expert (en inglés)
Disponible para todas las billeteras físicas Trezor
Preguntas frecuentes
¿Qué temas se abordarán en la sesión y cuáles no podremos tratar?
Cada sesión aborda los temas específicos que desees tratar. Los temas más comunes incluyen cómo mejorar la gestión de monedas, la implementación de métodos avanzados de seguridad y cómo aprovechar al máximo Trezor Suite. Los temas que no podemos tratar incluyen: reparación de dispositivos dañados o que no funcionan correctamente; recuperación de copia de seguridad de billeteras perdidas (semilla) o Passphrase; investigación de fondos perdidos o robados; asistencia con billeteras inaccesibles; confirmación o rastreo de transacciones no completadas o desaparecidas; asesoramiento financiero, fiscal o de inversión; orientación sobre transferencias de alto riesgo o grandes sumas; y planificación de herencias.
¿A quién están dirigidas las Sesiones de Consulta con Trezor Expert?
Una Consulta con Trezor Expert está pensada para quienes desean mejorar su conocimiento sobre la billetera Trezor y Trezor Suite, y alcanzar un nivel avanzado de seguridad y gestión de monedas.
¿Cuál es la fecha más próxima en la que puedo reservar la sesión?
Puedes consultar nuestros horarios de cita disponibles antes de realizar tu compra.
¿Necesito una billetera física Trezor para la sesión?
Sí, es necesario tener tu billetera de hardware Trezor contigo durante la sesión. Esto te permitirá seguir el proceso de configuración paso a paso y facilitará que nuestro Experto Trezor te brinde orientación personalizada para tu dispositivo.
¿Con qué billetera física es compatible la Sesión de Consulta con Trezor Expert?
La Sesión de Consulta con Trezor Expert está disponible para todas las billeteras físicas Trezor.
¿Puedo usar mi teléfono para la Consulta con Trezor Expert?
Sí, puedes usar tu teléfono o tu computadora. Solo haz clic en el enlace "Únete a tu sesión" que recibiste por email, ten tu dispositivo Trezor a mano y estarás listo para comenzar.
¿Cómo programo mi Consulta con Trezor Expert?
Tras completar tu compra en la Tienda Trezor, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra con un enlace para programar tu sesión. Selecciona una fecha y hora entre las opciones disponibles, y pronto podrás comenzar.
¿Puedo reprogramar mi sesión?
Puedes reprogramar tu Sesión de Consulta con Trezor Expert una sola vez, pero debes hacerlo al menos 72 horas antes de que comience. No es posible reprogramar si tu sesión está programada para comenzar dentro de las próximas 72 horas.
¿Cómo me preparo para la sesión?
Tras completar tu compra, te enviaremos un correo electrónico con la información necesaria para la sesión. Asegúrate de tener tus preguntas preparadas, una conexión estable a internet, un ambiente tranquilo y tu dispositivo Trezor a mano, si es necesario.
¿La sesión es segura?
¡Sí! La Consulta con Trezor Expert está diseñada para proteger tu privacidad y seguridad. No se comparte ningún dato privado durante la sesión. Solo se graba la voz del experto de Trezor por motivos legales.