Trezor Experten-Beratung
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Verbessere deine Trezor-Fähigkeiten und stärke die Sicherheit deiner Krypto-Assets – mit einer 60-minütigen 1 mit einem Trezor Expert. Weltweit verfügbar, täglich auf Englisch.

Klären deine Fragen zu Trezor in einer maßgeschneiderten 60-minütigen Sitzung
Lerne fortgeschrittene Sicherheitsfunktionen kennen, um deine Vermögenswerte zu schützen
Erwerbe Fähigkeiten, um deine Kryptowährungen sicher zu verwalten
Onboarding-Session
Onboarding-Session
Für neue Nutzer:innen, um die Wallet einzurichten und die Grundlagen der Self‑Custody kennenzulernen
Beratungssitzung
Beratungssitzung
Für erfahrene Nutzer, um Fragen zu stellen & Beratung zu erweiterten Funktionen zu erhalten
Der Preis beinhaltet keine Trezor Hardware-Wallet. Erwirb eine im Trezor Shop.

Was kannst du von einer Trezor Experten Beratung erwarten?

Was kannst du von einer Trezor Experten Beratung erwarten?
Persönliche Assistenz
Erhalte klare und präzise Antworten auf deine wichtigsten Fragen in einer persönlichen 1:1 Live-Sitzung mit einem Trezor-Experten.
Verbesserte Fähigkeiten
Unsere Experten können Trezor-Besitzern aller Erfahrungsstufen dabei helfen, die Sicherheit ihrer Wallets und die Verwaltung ihrer Coins zu meistern – vom Neuling bis zum erfahrenen HODLer.
Sorgenfreiheit
Du kannst dich darauf verlassen, dass deine Sicherheitsempfehlungen direkt von unserem vertrauenswürdigen Team aus erfahrenen und sachkundigen internen Spezialisten stammen.
Verbesserte Sicherheit
Nutze die effektivsten Methoden zum Schutz deines Kryptovermögens, einschließlich fortschrittlicher Sicherheitsfunktionen wie Multi-Share-Backup und Passphrase.

So funktioniert es

1

Kauf

Füge eine Trezor-Expertenberatung deinem Warenkorb hinzu und schließe deine Bestellung ab. Wenn du noch keine Trezor Hardware-Wallet besitzt, kaufe bitte eine im Trezor-Shop.
2

Buchen

Sitzung buchen
Sobald du deinen Kauf abgeschlossen hast, klicke auf den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail, um deinen Termin zu buchen. Wähle einfach einen verfügbaren Tag, Uhrzeit und dein Thema aus.
3

Bestätige

Sitzungsbestätigung
Du erhältst eine Buchungsbestätigung, sobald alles eingerichtet ist. Du kannst deinen Termin bis zu 72 Stunden vor Beginn verschieben.
4

Beitreten

Nimm deine Trezor Hardware-Wallet, setz dich an deinen Computer und klicke auf den Sitzungslink aus deiner E-Mail, um an deiner Trezor Experten-Beratungssitzung teilzunehmen. Fröhliches Trezoring!

Triff unsere TrezorExperten

Lerne unser kompetentes Team von Trezor-Experten kennen. Sie stehen bereit, um deine Fragen zur Verwendung von Trezor zu beantworten und die Sicherheit deiner Hardware-Wallet zu maximieren!
Daria
Eric
Lucien
Nick
Olivia
Rebecca
Shawn
Tristan
Will
John
Luther
Michelle

Sitzungsvorbereitung &
Wissenswertes

Halte sowohl deine Trezor Hardware-Wallet als auch deinen Computer für die Sitzung bereit.

Buche deine Beratung durch einen Trezor Experten innerhalb von 180 Tagen nach deiner Bestellung.

Verwahre sensible Informationen wie deinen oder sicher auf. Trezor Expert wird nie danach fragen.

Du kannst deine Kamera während der Sitzung gerne einschalten, aber aus Haftungsgründen wird nur die Stimme des Trezor-Experten aufgezeichnet.

Mache es dir in einem ruhigen, privaten Raum (frei von Zuschauern) mit einer stabilen Internetverbindung bequem.

Frage nach anderen Produkten oder Dienstleistungen von Trezor, aber wir geben keine Finanzberatung.

Echte Menschen, echte Worte

Alles gut
Alles gut. Super Support. Danke 👍👍👍
Vladimir,
vor 2 Monaten
Gute Firma
Gute Firma mit preiswerten uns sicheren Hardware-Wallets!
Werner,
vor 3 Monaten
Gute wallet
Gute wallet. Einfach Einrichtung. Preis Leistung passt.
Anon,
vor 3 Monaten
Schneller Support
Schneller Support
C B,
vor 6 Monaten
Support schnell und kompetent
Meine Supportanfrage wurde schnell und kompetent beantwortet. Es wurde sehr ausführlich auf meine Fragen eingegangen und auch im Nachhinein habe ich noch 2 Mails bekommen, ob die Sachlage sich geklärt hätte. Support ist zwar nur auf Englisch, aber ja, geht trotzdem. Im Notall nimmst halt ne Übersetzungsapp. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei Trezor kaufen! 😊
Anonym,
vor 8 Monaten
Super. Tip top. 👍
Thank you very much. From the beginning I was a bit skeptical because the support couldn't understand me. The only positive thing he did was that he immediately sent me an email with his number where I could contact support directly. The next day I immediately received a response and support. My problem was solved. I'm getting a new wallet. Everything went well. I'm very satisfied. The product works perfectly. I'm delighted. Thank you again. Vielen Dank. Von Anfang an war ich etwas skeptisch, da der Support mich nicht verstehen konnte. Die einzige positive Sache, die er gemacht hat, war, dass er mir sofort eine E-Mail mit seiner Nummer geschickt hat, unter der ich direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen konnte. Am nächsten Tag erhielt ich sofort eine Antwort und Unterstützung. Mein Problem wurde gelöst. Ich bekomme eine neue Wallet. Alles lief gut. Ich bin sehr zufrieden. Die Ware funktioniert einwandfrei. Ich bin begeistert. Nochmals vielen Dank.
WALDEMAR,
vor 10 Monaten
Support was Superb very rare nowadays
Geräte von Trezor sind super und Support war der hammer immer wieder gerne
Farhad Bekir,
vor 11 Monaten
Service work good!
Quickly and good service!
Dietrich Lenk,
vor 11 Monaten
APP funktioniert nicht auf MacBook Air für Trezor Safe 5
Nachtrag 16.12.2024 Problem selber gelöst! Die Desktop Version lässt sich mit einem Download über Safari nicht installieren, über Google Chrome funktioniert es. Ich habe mir den Trezor Safe 5 bestellt, das Produkt ist soweit erstmal in einem ordentlichen Zustand angekommen. Jetzt will ich mir die Desktop APP herunterladen, was soweit auch funktioniert, jedoch wird mir beim installieren mitgeteilt, dass "das Pragramm auf diesem Rechner nicht unterstützt wird". Ich habe macOS Monterey 12.7.6. installiert. Weitere Hilfe über die Trezor Webseite gibt es nicht zu diesem Thema und der Support/ Ticketoption funktioniert aktuell auch nicht. LG
EG,
vor 12 Monaten
Fast and professional support and a lot…
Fast and professional support and a lot of patience.
Günter,
letztes Jahr
5 Punkte
Sehr freundlich und schnell gehandelt. Danke!
Regina,
letztes Jahr
Easy
Easy, polite and fast. Thank you!
Holger Joseph,
letztes Jahr
Good software and easy to use.
Good software and easy to use.
Snuups,
letztes Jahr
the Support is helpful and Fast
the Support is helpful and Fast. I Like the Products
Ines H,
vor 2 Jahren
Trezor gefällt mir sehr gut und ich bin…
Trezor gefällt mir sehr gut und ich bin sehr zufrieden - auch mit dem Service!
Yvonne,
vor 2 Jahren
Everything works perfekt thank you :)
Everything works perfekt thank you :)
Pleurat Pllana,
vor 4 Jahren
Super wallet
Super wallet, top für Einsteiger! Leider fehlen ein paar wichtige Währungen, aber für den Anfang um btc und eth zu kaufen einfach unschlagbar!
Mathias,
vor 4 Jahren
Tolle Offline-Wallet!
Tolle Umsetzung aus meiner Sicht, wenn die Sicherheit der Wallet gemäss Hersteller gewährleistet ist. Die Wallet ist einfach zu verstehen, sehr benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet! Wünschenswert für die Zukunft wäre, dass Ripple und IOTA unterstützt werden.
Cedric,
vor 8 Jahren
Bewertet mit 4.6 / 5 basierend auf 1567 Bewertungen. Zeigt unsere 4 & 5 Sternebewertungen.
Trezor Experten-Beratung

Trezor Experten-
Beratung

Persönliche 1:1-Unterstützung für deine Fragen zu Trezor
60-minütige online Live-Beratung mit einem Trezor Experten in englischer Sprache
Verfügbar für alle Trezor Hardware-Wallets

Häufig gestellte Fragen

Welche Themen werden in der Sitzung besprochen und welche Themen können wir nicht besprechen?
Jede Sitzung behandelt die spezifischen Themen, die du besprechen möchtest. Zu den typischen Themen gehören: Wie man die Verwaltung von Coins verbessert; Implementierung fortschrittlicher Sicherheitsmethoden; Wie man die Trezor Suite optimal nutzt. Zu den Themen, die wir nicht besprechen können, gehören: Reparatur defekter oder fehlerhafter Geräte; Wiederherstellung verlorener Wallet-Backups (Seed) oder Passphrasen; Untersuchung fehlender oder gestohlener Gelder; Hilfe bei unzugänglichen Wallets; Bestätigung oder Rückverfolgung von festgefahrenen oder fehlenden Transaktionen; Finanz-, Steuer- oder Anlageberatung; Beratung bei Überweisungen großer Summen oder risikoreichen Überweisungen; Erbschafts- oder Nachlassplanung.
Für wen ist eine Trezor Experten Beratung?
Eine Trezor-Expertenberatung richtet sich an Personen, die ihre Kenntnisse über die Trezor-Wallet und die Trezor Suite erweitern und ein höheres Maß an Sicherheit und Coin-Management erreichen möchten.
Ab wann kann ich den Termin frühestens buchen?
Du kannst unsere verfügbaren Termine einsehen, bevor du deinen Kauf tätigst.
Brauche ich eine Trezor Hardware-Wallet für die Sitzung?
Ja, du benötigst während der Sitzung eine Trezor Hardware-Wallet. So kannst du den Einrichtungsprozess Schritt für Schritt nachvollziehen und unser Trezor Experte kann dir eine individuelle Anleitung für dein Trezor-Gerät geben.
Für welche Hardware-Wallet ist die Trezor Experten Beratung?
Trezor Expertenberatungen sind für alle Trezor Hardware-Wallets verfügbar.
Kann ich mein Smartphone für meine Trezor-Expertenberatung verwenden?
Ja, du kannst dein Smartphone oder einen Computer verwenden. Klicke einfach auf den Link „An deiner Sitzung teilnehmen“ in deiner E-Mail, halte dein Trezor-Gerät bereit und schon kann es losgehen.
Wie vereinbare ich einen Termin für meine Trezor-Expertenberatung?
Nachdem du deine Bestellung im Trezor Shop abgeschlossen hast, bekommst du eine Kaufbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Terminvereinbarung. Wähle aus den verfügbaren Optionen ein Datum und eine Uhrzeit aus und schon kann es losgehen.
Kann ich meine Sitzung verschieben?
Du kannst deine Trezor-Expertenberatung einmalig verschieben, jedoch mindestens 72 Stunden vor dem Termin. Eine Verschiebung ist nicht möglich, wenn dein Termin innerhalb von 72 Stunden beginnt.
Wie bereite ich die Sitzung vor?
Nach Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen für die Sitzung. Halte deine Fragen bereit, sorge für eine stabile Internetverbindung, eine sichere Umgebung und halte dein Trezor-Gerät griffbereit, falls erforderlich.
Ist die Sitzung sicher?
Ja! Die Trezor Expertenberatung ist auf deine Privatsphäre und Sicherheit ausgelegt. Während der Sitzung werden keine privaten Daten weitergegeben. Lediglich die Stimme des Trezor-Experten wird aus Haftungsgründen aufgezeichnet.