Nejčastější dotazy na podporu týkající se objednávek

V případě potíží s platbou nebo doručením objednávky nám prosím napište prostřednictvím chatovací bubliny v pravém dolním rohu, kde vám rádi pomohou náš chatbot Hal a tým zákaznické podpory!

Poznámka: Jakmile je objednávka vytvořena, nelze změnit údaje o adrese ani objednané položky, ale naši specialisté vás rádi navedou, jak postupovat v případech potřeby změny. Ozvěte se nám prostřednictvím chatovací bubliny v pravém dolním rohu.

Pokud vaše objednávka dorazila poškozená nebo neúplná, dejte nám vědět. My to vyřešíme za vás.
Pokud jste obdrželi nesprávné zboží, prosím neotevírejte jej a dejte nám vědět. Zařídíme vrácení a pošleme vám správné.
Máte-li mezitím zájem o další informace, přečtěte si naše podmínky používání, nebo navštivte naši stránku podpory.