"Firmware je již nainstalován"
Všechna zařízení Trezor se dodávají bez firmware. Ujistěte se, že jste své zařízení zakoupili přímo v našem obchodě a zkontrolujte prosím následující:
- U Trezor Model One je bezpečnostní hologram umístěn na krabičce.
- USB port u Trezor Model T je přelepen bezpečnostní hologramovou samolepkou.
- Trezor Safe 3 a Trezor Safe 5 mají bezpečnostní samolepku přelepenou přes USB port.
- Bootloader ověřuje podpis firmware. Zařízení funguje pouze tehdy, pokud je firmware správně podepsán společností SatoshiLabs.
- Protože záloha peněženky (obnovovací fráze) se generuje při nastavení Trezoru, neexistuje žádný výchozí seed, pouze ten, který si sami vygenerujete.
Pokud má vaše nově zakoupené zařízení Trezor předinstalovaný firmware, okamžitě kontaktujte zákaznickou podporu Trezor.
Pokud jste zařízení obdrželi od nás a chcete znovu nainstalovat firmware, nejprve zařízení vymažte:
- Vymazání Trezor Safe 7
- Vymazání Trezor Safe 5
- Vymazání Trezor Safe 3
- Vymazání Trezor Model T
- Vymazání Trezor Model One
Obnovení továrního nastavení vymaže zařízení včetně firmware. Poté můžete pokračovat s novým nastavením.
Ujistěte se, že nastavení zařízení provádíte pomocí oficiálního Trezor Suite.
Pokud jste zařízení nekoupili přímo od nás, okamžitě kontaktujte náš tým podpory.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho Chatbot Hal, který vám pomůže problém vyřešit.
Byl tento článek užitečný?