Selhala kontrola pravosti Trezor firmware.

Kontrola pravosti firmware byla zavedena, aby upozornila uživatele, kteří možná omylem získali padělané zařízení Trezor, konkrétně modely Trezor Model One a Model T, ačkoliv tento bezpečnostní kontrolní mechanismus provádějí všechny modely Trezoru.

Stručně řečeno, jedná se o funkci, která při každém připojení zařízení Trezor hardwarové peněženky kontroluje ID revize firmware proti databázi firmware a legitimních ID revizí. Pokud mezi nimi dojde k nesouladu, firmware je označen jako škodlivý a zařízení je třeba považovat za padělané.

Pokud vaše hardwarová peněženka Trezor neprojde kontrolou pravosti firmware, Trezor Suite zobrazí následující varování:

V této fázi je veškerá funkčnost Suite fakticky blokována a nejjednodušší postup je kliknout na tlačítko Kontaktujte zákaznickou podporu Trezor a vyřešit problém se zákaznickou podporou Trezor.

Nepropadejte panice a buďte si jistí, že náš tým podpory vám pomůže problém vyřešit.

Pokud jste již své zařízení nastavili a tuto výstrahu vidíte až nyní, budete muset přijmout proaktivnější opatření k ochraně svých prostředků:

• Za žádných okolností nesdílejte zálohu své peněženky (obnovovací frázi) s nikým! Zákaznická podpora Trezor po vás nikdy nebude požadovat tuto ani žádnou jinou citlivou informaci (PIN, passphrase apod.) během řešení vašeho případu. Internetoví podvodníci často cílí na stresované a znepokojené osoby, které jsou ochotnější prozradit citlivé informace, proto buďte neustále ve střehu.

Pokud máte po ruce pouze své (padělané) zařízení Trezor:

• Budete muset odeslat své prostředky do kompatibilní peněženky třetí strany, aby ve vašem ohroženém účtu nezůstaly žádné prostředky; podle vašeho nastavení mohou být další kroky mírně odlišné.

• Nejprve aplikaci zavřete stisknutím tlačítka Zavřít nebo pomocí tlačítka X v levém horním rohu.

• Nainstalujte aplikaci jako například Electrum, nejprve obnovte svou peněženku pomocí ohrožené zálohy peněženky, poté v Electrum vytvořte novou peněženku (tedy vygenerujte novou zálohu peněženky) a přesuněte prostředky z ohrožené zálohy do nové.

• Vzhledem k naléhavosti situace je nejlepším řešením stáhnout a nainstalovat důvěryhodnou bitcoinovou peněženku, například Electrum.

• Při vytváření nové peněženky uskladněte zálohu peněženky bezpečně offline na papír. Nevytvářejte žádné digitální kopie ani tyto informace nesdílejte.

• Po dokončení odeslání svých prostředků do nové peněženky přestaňte používat padělaný Trezor a zálohu peněženky.

• Dalším krokem je pořídit si náhradní originální hardwarovou peněženku Trezor a nastavit ji s novou zálohou peněženky.

• Nakonec odešlete své prostředky (například z peněženky Electrum) do svého nově zálohovaného Trezoru – hardwarové peněženky.

S padělaným zařízením nebude možné generovat nové přijímací adresy. Tlačítko Přijmout bude skryté a dostupné bude pouze tlačítko Odeslat: