Kontrola ověření zařízení Trezor Safe se nezdařila.
Hardwarové peněženky Trezor Safe 3 a Safe 5 mají navíc integrován Bezpečnostní prvek (není obsažen v Trezor Model One ani Model T). Kromě toho, že poskytuje další vrstvu ochrany proti fyzickým útokům na váš Trezor, tento čip hraje důležitou roli při ověřování pravosti vašeho zařízení prostřednictvím ověření autenticity.
Tato kontrola probíhá během úvodního nastavení v Trezor Suite a lze ji také spustit ručně v sekci Zabezpečení pod Nastavení > Zařízení:
Pokud vaše zařízení Trezor Safe selže při ověření pravosti, Suite zobrazí stejné varování Vaše zařízení mohlo být kompromitováno:
Pokud jste v tomto kroku uvízli, může pomoci vyzkoušet následující:
- Vymažte vaše zařízení:
- Poté během úvodního nastavení v Trezor Suite znovu nainstalujte firmware zařízení.
Pokud problém přetrvává, zvolte možnost Kontaktovat zákaznickou podporu Trezor a náš tým vám pomůže vyřešit váš problém.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho Chatbot Hal, který vám pomůže problém vyřešit.